<\/p>\n\n\n\n
Retourbeleid Atelier Villa Suzy<\/strong>\n\nBij Atelier Villa Suzy willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Omdat wij zowel fysieke producten (zoals brei- en haakgaren) als digitale producten (zoals brei- en haakpatronen) verkopen, gelden er verschillende regels voor het retourneren. Hieronder leest u hoe dit werkt.\n\n1. Fysieke producten (garen en accessoires)<\/strong>\n\nVoor al uw fysieke producten heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.\n\nVoorwaarden voor retourneren:\nHet product is ongebruikt, onbeschadigd en zit in de originele verpakking.\nBelangrijk voor garen: De bollen garen moeten voorzien zijn van de originele, onbeschadigde wikkel. Garen dat is opgewonden, gebruikt of waarvan de wikkel ontbreekt, kunnen wij helaas niet terugnemen in verband met kleur- en verfbadgaranties voor volgende klanten.\n\nKosten voor retourzending:\nDe kosten voor de retourzending van u naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om uw retour met een Track & Trace-code te verzenden, aangezien u verantwoordelijk bent voor de veilige aankomst van het pakket.\n\n\n2. Digitale producten (Digitale patronen \/ PDF-downloads)<\/strong>\n\nVoor digitale producten die direct via een downloadlink of per e-mail worden geleverd (zoals PDF-patronen), geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. \n\nUitzondering herroepingsrecht: Bij de aankoop van een digitaal patroon stemt u ermee in dat de levering direct begint. Hiermee vervalt uw recht op herroeping en terugbetaling zodra de download is gestart of het bestand is verzonden. \nDigitale patronen kunnen om deze reden niet geruild of geretourneerd worden.\n\n\n\n3. Stappenplan voor retourneren (Fysieke goederen)<\/strong>\n\n1. Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan door een e-mail te sturen naar: info@ateliervillasuzy.be . Vermeld hierin uw naam, ordernummer en de producten die u wilt retourneren.\n2. Pak de garen zorgvuldig in (bij voorkeur in de originele verzenddoos of -zak) om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.\n3. Stuur het pakket naar het volgende adres:\n \n Atelier Villa Suzy \n Nationalestraat 43 \n 9190 Kemzeke (Stekene) \n Belgi\u00eb \n\n\n\n4. Terugbetaling<\/strong>\n\nZodra wij uw retourzending in goede orde en volgens de bovenstaande voorwaarden hebben ontvangen, controleren wij de staat van het garen. Als alles in orde is, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de zending indien het over retourneren van een volledige bestelling gaat) binnen 14 dagen na de melding van uw retour terug via de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.\n<\/code><\/pre>\n\n\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"footnotes":""},"class_list":["post-685","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t